Implementasi Sendiri atau Dibantu: Menilai dengan Jujur

Enam faktor penilaian

1. Kerumitan proses. Satu tim dengan alur lurus berbeda jauh dari lima tim dengan persetujuan bertingkat.
2. Migrasi data. Data lama yang banyak dan kotor adalah bagian tersulit dan paling berisiko.
3. Integrasi. Sambungan ke sistem lain jarang sesederhana yang terlihat di awal.
4. Waktu tim. Siapa yang akan mengerjakan, dan pekerjaan apa yang ditinggalkan selama itu?
5. Biaya kesalahan. Struktur data yang salah bisa perlu dibangun ulang enam bulan kemudian.
6. Tenggat. Belajar sambil mengerjakan membutuhkan waktu yang tidak selalu tersedia.

Jalan tengah yang sering terbaik

Partner merancang struktur data, otomatisasi inti dan migrasi, lalu tim internal mengerjakan penyesuaian harian dan laporan. Bagian yang mahal bila salah dikerjakan bersama ahli, sisanya dikerjakan sendiri. Ini juga membangun kemampuan internal.

Tanda bahwa pekerjaan sendiri sedang tersesat

• Proyek berjalan lebih dari tiga bulan tanpa ada yang memakai sistemnya.
• Struktur data diubah berulang kali.
• Tim kembali memakai spreadsheet diam-diam.
• Orang yang mengerjakan tidak punya waktu karena pekerjaan utamanya.

Bila dua tanda ini muncul, berhenti sejenak dan minta tinjauan. Lihat audit Zoho.

Hitung dengan waktu, bukan hanya uang

Jam tim internal bukan gratis. Bandingkan biaya bantuan dengan jam yang terpakai dan keterlambatan manfaatnya. Lihat biaya implementasi Zoho.

Baca juga

• Layanan implementasi Zoho
• Biaya implementasi Zoho
• Kenapa implementasi CRM gagal