Dashboard Satu Halaman: Angka yang Benar-Benar Dipakai Direksi
Dashboard yang bagus bukan yang paling lengkap, melainkan yang membuat orang mengambil keputusan dalam lima menit.
Mulai dari pertanyaan, bukan dari data
Tanyakan kepada direksi: keputusan apa yang Anda ambil setiap bulan, dan angka apa yang Anda butuhkan untuk itu? Biasanya jawabannya tidak lebih dari delapan angka. Semua grafik lain adalah hiasan.
Delapan angka yang sering cukup
- Pendapatan bulan berjalan dibanding target.
- Pipeline yang akan ditutup bulan ini.
- Prospek baru per sumber.
- Tingkat kemenangan.
- Posisi kas.
- Piutang lewat jatuh tempo.
- Pesanan atau proyek yang tertunda.
- Satu angka layanan pelanggan, misalnya waktu respons.
Sepakati definisinya secara tertulis
Pertengkaran soal angka hampir selalu berakar pada definisi, bukan pada data. Tulis apa yang masuk dan tidak masuk hitungan setiap angka, lalu simpan di tempat yang bisa dibuka semua orang.
Tampilkan perbandingan, bukan angka tunggal
Angka tanpa pembanding tidak bermakna. Sandingkan dengan target, bulan lalu, atau periode sama tahun lalu.
Satu sumber data
Bila penjualan berasal dari CRM dan kas dari akuntansi, satukan di Zoho Analytics sehingga semua orang melihat angka yang sama. Lihat juga dashboard penjualan.
Tinjau setiap enam bulan
Buang grafik yang tidak pernah memicu keputusan. Dashboard yang menyusut biasanya menjadi lebih berguna.