FAQ Implementasi Zoho di Indonesia
Pertanyaan yang paling sering muncul sebelum sebuah proyek dimulai.
Perusahaan Anda baru, mengapa kami harus percaya?
Perusahaannya memang baru. Pengalaman di baliknya tidak. Founder kami menghabiskan enam tahun di salah satu partner Zoho mapan di Asia Tenggara, termasuk tiga tahun memimpin operasi Indonesia sebagai Country Head, dengan pengalaman 200+ implementasi dan 600+ klien yang dikonsultasikan di lima negara.
Aplikasi Zoho apa saja yang Anda tangani?
Zoho CRM, Zoho One, Books, Inventory, Desk, Projects, Analytics, Creator dan aplikasi pendukung lainnya. Sebagian besar pekerjaan kami justru berada di lapisan integrasi antar aplikasi tersebut.
Berapa biaya implementasi Zoho?
Bergantung pada ruang lingkup, jumlah pengguna, jumlah aplikasi, kebutuhan integrasi, migrasi data, kustomisasi dan training. Faktor-faktor penentunya dijelaskan pada halaman Harga, dan estimasi tertulis diberikan setelah discovery.
Bisakah memperbaiki implementasi Zoho yang sudah ada?
Bisa, dan itu bagian besar dari pekerjaan kami. Lingkungan Zoho yang sudah berjalan dapat diaudit, dibersihkan dan dibangun ulang secara bertahap, biasanya lebih murah dan tidak seberisiko memulai dari nol.
Apakah bisa migrasi dari sistem lain?
Bisa. Migrasi dari spreadsheet, CRM lain, atau software akuntansi mencakup data, struktur objek, aturan otomatisasi dan pelaporan. Penilaian tertulis diberikan sebelum ada komitmen.
Apakah Zoho bisa diintegrasikan dengan sistem kami yang sekarang?
Umumnya bisa, melalui API, Zoho Flow, atau custom function dengan Deluge. Kelayakannya kami periksa lebih dulu pada tahap discovery, termasuk bila integrasi ternyata tidak memungkinkan.
Apakah tersedia dukungan Bahasa Indonesia?
Ya. Implementasi, training, dokumentasi dan support tersedia dalam Bahasa Indonesia maupun English.
Apakah pekerjaan dilakukan secara remote?
Ya, sebagian besar dikerjakan remote dengan zona waktu yang sama (WIB). Pertemuan langsung dapat diatur sesuai kebutuhan proyek.
Apa yang terjadi setelah sistem berjalan?
Kami menyerahkan dokumentasi dan training agar tim Anda dapat mengelola sistem secara mandiri. Bila dibutuhkan, tersedia pendampingan berkelanjutan, tetapi itu pilihan, bukan ketergantungan.
Perusahaan seperti apa yang paling cocok?
Bisnis dengan beberapa tim yang saling bergantung, proses yang cukup kompleks, lebih dari satu aplikasi Zoho, kebutuhan integrasi atau otomatisasi, atau implementasi Zoho yang sudah ada namun belum berjalan baik.