Artikel
Audit Zoho Tahunan: Daftar Periksa Setengah Hari
Sistem bisnis tidak rusak mendadak. Ia melar pelan-pelan, sampai suatu hari tidak ada yang berani mengubah apa pun.
Pengguna dan akses
- Akun yang sudah tidak aktif tetapi masih berlisensi.
- Pengguna dengan hak administrator yang tidak perlu.
- Kepemilikan record milik orang yang sudah keluar.
- Verifikasi dua langkah untuk semua pengguna. Lihat keamanan akun.
Data
- Jumlah duplikat kontak dan perusahaan.
- Deal terbuka yang tidak tersentuh lebih dari 90 hari.
- Field wajib yang sering kosong.
- Daftar pilihan yang isinya sudah tidak relevan.
Otomatisasi
- Aturan yang tidak pernah terpicu dalam setahun terakhir.
- Aturan yang saling bertabrakan atau memicu dua kali.
- Notifikasi yang diabaikan semua orang, tanda bahwa isinya tidak berguna.
- Integrasi yang gagal diam-diam.
Laporan
- Dashboard yang tidak pernah dibuka.
- Laporan yang masih dibuat manual di spreadsheet, tanda ada kebutuhan yang belum terpenuhi.
- Definisi angka yang berbeda antar tim.
Konfigurasi
- Field dan modul yang dibuat untuk proyek lama dan tidak dipakai.
- Layout yang terlalu panjang sehingga pengguna menggulir tanpa membaca.
- Dokumentasi konfigurasi yang sudah usang.
Tutup dengan tiga keputusan
Pilih tiga perbaikan dengan dampak terbesar, tetapkan pemiliknya dan tenggatnya. Audit yang menghasilkan daftar lima puluh temuan tanpa prioritas tidak akan dikerjakan. Lihat audit Zoho dan perbaikan Zoho.