Konsultan dan Partner Zoho untuk Bisnis di Bali
Bisnis di Bali sebagian besar melayani tamu dan klien dari luar negeri: villa, retreat, wellness, tur, event dan jasa pendukungnya. Kami membantu bisnis seperti ini mengelola pertanyaan, penawaran dan pembayaran di Zoho.
Bisnis di Bali yang biasanya kami bantu
Retreat dan wellness
Pertanyaan dari calon peserta, paket, tanggal, kamar, penawaran dan proposal yang harus konsisten.
Villa dan akomodasi
Permintaan dari agen dan tamu langsung, penawaran, deposit dan komunikasi dalam beberapa bahasa.
Tur, event dan wedding
Paket yang disusun per klien, vendor, jadwal dan pembayaran bertahap.
Jasa untuk ekspatriat dan bisnis asing
Klien dari banyak negara, invoice dalam mata uang asing dan dokumen yang perlu dilacak.
Masalah yang paling sering kami temui
- Pertanyaan masuk lewat email, WhatsApp, Instagram dan agen, lalu tercecer di inbox masing-masing staf.
- Penawaran dan proposal disusun manual, sehingga harga dan detail paket sering tidak sama dengan yang disepakati.
- Deposit dan pelunasan dalam mata uang asing sulit dicocokkan dengan pemesanan.
- Pemilik tidak tahu berapa banyak pertanyaan yang menjadi pemesanan, dan dari kanal mana.
Masalah seperti ini jarang selesai hanya dengan membeli aplikasi baru. Yang perlu dibenahi adalah alurnya: siapa memasukkan data apa, kapan, dan ke mana data itu mengalir setelahnya.
Aplikasi Zoho yang paling relevan
- Zoho CRM: untuk pertanyaan, penawaran, proposal dan pipeline pemesanan.
- Zoho Books: untuk invoice, deposit dan pembayaran multi-mata uang.
- Otomatisasi: untuk follow-up, pengingat pembayaran dan pembuatan dokumen.
- Zoho Desk: untuk permintaan tamu dan layanan setelah pemesanan.
Cara kerja kami untuk klien di Bali
- Discovery call 45 menit (gratis). Lewat video call di jam kerja WITA. Kami mendengar cara bisnis Anda berjalan hari ini sebelum membicarakan aplikasi.
- Pemetaan proses dan ruang lingkup tertulis. Alur kerja, data dan kebutuhan laporan dituangkan dalam dokumen kebutuhan (BRD) yang Anda setujui sebelum pekerjaan dimulai.
- Pembangunan bertahap. Konfigurasi, otomatisasi dan integrasi dikerjakan per modul, dengan demo rutin agar tim Anda melihat hasilnya sejak awal.
- UAT dan training. Tim Anda menguji dengan data dan skenario nyata, lalu dilatih sesuai peran masing-masing, dalam Bahasa Indonesia.
- Go-live dan pendampingan. Dokumentasi diserahkan agar tim Anda bisa mandiri. Pendampingan lanjutan tersedia bila dibutuhkan, sebagai pilihan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Zirafah Zenith pernah menangani bisnis retreat di Bali?
Ya. Kami menata alur penawaran dan proposal di Zoho CRM dan Zoho Writer untuk bisnis retreat dan wellness di Bali. Ceritanya ada di studi kasus kami.
Bisakah pertanyaan dari WhatsApp masuk ke Zoho CRM?
Bisa, lewat integrasi WhatsApp Business Platform di Zoho CRM atau lewat Zoho SalesIQ. Syarat dan batasannya kami jelaskan di artikel integrasi WhatsApp dan Zoho CRM.
Apakah sistem bisa dipakai staf yang berbahasa Inggris dan Indonesia?
Ya. Zoho dapat dipakai dalam beberapa bahasa per pengguna, dan training kami tersedia dalam Bahasa Indonesia maupun English.
Mulai dari percakapan, bukan dari lisensi
Ceritakan apa yang belum berjalan di bisnis Anda. Pilih jadwal discovery call, kirim pesan lewat halaman kontak, atau lihat bagaimana biaya ditentukan.